Eksperimentalne statistike: Smještaj za kraći boravak turista u Hrvatskoj preko internetskih platformi
METODOLOŠKA OBJAŠNJENJA
Svrha statističkog istraživanja
Svrha objavljivanja podataka za eksperimentalne statistike turizma jest prikaz ekonomije suradnje u području smještaja za kraći boravak rezerviranoga preko internetskih platformi u skupini 55.2 Odmarališta i slični objekti za kraći odmor prema NKD-u 2025. Aktivnost rezervacije smještaja preko internetskih platformi najviše je zastupljena u skupini 55.2 Odmarališta i slični objekti za kraći odmor.
Podaci imaju status eksperimentalnih jer je Eurostat za potrebe ove analize prvi put pribavio podatke u privatnom vlasništvu izravno od internetskih platformi. Metodologija obrade tih podataka još je u razvoju i ne zadovoljava sve standarde službene statistike, zbog čega se podaci smatraju eksperimentalnima.
Izvor podatka za ovu eksperimentalnu statistiku jesu četiri internetske platforme: Airbnb, Booking, Expedia i Tripadvisor, koje obuhvaćaju najveći dio tržišta kratkoročnog smještaja.
Trenutačno se podaci o smještaju rezerviranome preko tih platformi ne uključuju u službenu statistiku o popunjenosti turističkog smještaja, koja se izrađuje u skladu s Uredbom (EU) br. 692/2011. Europskog parlamenta i Vijeća od 6. srpnja 2011. o europskim statistikama o turizmu. O eventualnom uključivanju tih podataka u službenu statistiku turizma korisnici će biti pravodobno obaviješteni.
Pravna osnova
Istraživanje se provodi prema Godišnjemu provedbenom planu statističkih aktivnosti Republike Hrvatske 2026. godine (NN, br. 145/25.) i Uredbi (EU) br. 692/2011 Europskog parlamenta i Vijeća od 6. srpnja 2011. o europskim statistikama o turizmu.
Povjerljivost
Zbog pravila o povjerljivosti podataka objavljuju se samo agregirani podaci za sve četiri internetske platforme od kojih su ti podaci preuzeti.
Jedinice promatranja
Jedinica promatranja je objekt koji pruža uslugu smještaja za kraći boravak te je prema NKD-u 2025. razvrstan u skupinu 55.2 Odmarališta i slični objekti za kraći odmor, a oglašava se na jednoj ili više internetskih platformi za rezervaciju turističkog smještaja: Airbnb, Booking, Expedia i Tripadvisor.
Izvori i metode prikupljanja podataka
Podaci o smještaju za kraći boravak turista prikupljaju se od četiri internetske platforme: Airbnb, Booking, Expedia i Tripadvisor, koje djeluju kao posrednici između pružatelja smještaja (iznajmljivača) i korisnika (turista). Te platforme svakodnevno prikupljaju podatke o rezervacijama smještajnih objekata i ostvarenim noćenjima.
Eurostat je u ime europskih nacionalnih statističkih ureda sa spomenutim platformama sklopio sporazum o dijeljenju podataka, a preuzimaju se agregirani podaci o popunjenosti smještaja za kraći boravak turista. Prvi podaci preuzeti su za 2018. i 2019. Eurostat preuzima djelomično agregirane podatke o popunjenosti smještaja za kraći boravak turista u zemljama članicama EU-a i EFTA-e koji nude pružatelji usluga smještaja preko internetskih platformi. Agregirani podaci se, u skladu s bilateralnim sporazumima, prosljeđuju nacionalnim statističkim uredima, uz strogo poštivanje pravila statističke povjerljivosti.
Podaci u ovoj eksperimentalnoj statistici nisu prikupljeni iz administrativnih izvora, nego isključivo iz baza podataka internetskih platformi koje omogućuju rezervaciju smještaja za kraći boravak, a podatke o rezervacijama smještajnih objekata i o broju noćenja prikupljaju u svojim bazama podataka za svaki dan.
Obuhvat
Istraživanje obuhvaća objekte koji pružaju uslugu smještaja za kraći boravak na području Republike Hrvatske, razvrstane prema NKD-u 2025. u skupinu 55.2 Odmarališta i slični objekti za kraći odmor, a smještaj je rezerviran preko jedne ili više internetskih platformi za rezervaciju turističkog smještaja koje su izvor podataka za ovu eksperimentalnu statistiku: Airbnb, Booking, Expedia i Tripadvisor.
Tripadvisor, koji je pridonosio ovom skupu podataka od 2018., objavio je izlazak iz te djelatnosti potkraj 2024. te ubuduće više neće dostavljati podatke. Podaci od 2025. obuhvaćaju tri internetske platforme: Airbnb, Booking i Expedia.
Iznajmljivanje smještaja za kraći boravak turista rezerviran preko internetskih platformi, u sklopu ekonomije suradnje, pretežito se provodi upravo u skupini 55.2 Odmarališta i slični objekti za kraći odmor. Zbog toga su podaci o rezervacijama i noćenjima u hotelima (skupina 55.1 Hoteli i sličan smještaj) i kampovima (skupina 55.3 Kampovi i prostori za kampiranje), koji se također oglašavaju na istim internetskim platformama, izuzeti iz obuhvata podataka.
Djelatnost iznajmljivanja turističkog smještaja, koja je dio ekonomije suradnje i provodi se preko internetskih platformi, najviše je zastupljena u smještaju za kraći boravak koji je prema NKD-u 2025. razvrstan u skupinu 55.2 Odmarališta i slični objekti za kraći odmor. Ta skupina uključuje pružanje smještaja, obično dnevnoga ili tjednoga, uglavnom za kratke boravke turista/posjetitelja, u zasebnom prostoru koji se sastoji od potpuno namještenih soba ili prostora za boravak/blagovaonicu i spavanje, s opremom za kuhanje ili potpuno opremljenom kuhinjom. Taj prostor može biti u obliku stanova ili stanova u malim samostojećim višekatnicama ili skupinama zgrada, ili jednokatnih bungalova, planinskih kuća, vikendica ili koliba. Ovaj smještaj pruža vrlo malo komplementarnih usluga, ako ih uopće ima.
Prema Pravilniku o razvrstavanju i kategorizaciji ugostiteljskih objekata iz skupine Ostali ugostiteljski objekti za smještaj (NN, br. 54/16. i 69/17.), vrste smještajnih objekata su sobe, apartmani, studio-apartmani, kuće za odmor, prenoćišta, objekti za odmor za djecu, hosteli, planinarski domovi, lovački domovi, đački domovi ili studentski domovi ili akademski i robinzonski smještajni objekti.
U Hrvatskoj sve pravne i fizičke osobe koje pružaju usluge noćenja u smještajnim objektima, kao i fizičke osobe koje pružaju usluge smještaja u domaćinstvu ili na obiteljskome poljoprivrednom gospodarstvu, prema Pravilniku o sustavu eVisitor (NN, br. 43/20.), prijavu i odjavu turista obavljaju preko sustava eVisitor — središnjega elektroničkog sustava za prijavu i odjavu turista u Republici Hrvatskoj. Stoga su noćenja turista ostvarena unutar ekonomije suradnje već uključena u nacionalnu statistiku smještaja koja se bavi dolascima i noćenjima turista.
Definicije
Pojam ekonomija suradnje odnosi se na poslovne modele u kojima se aktivnosti provode preko platformi za suradnju koje stvaraju otvoreno tržište za privremeno korištenje dobara ili usluga, a često ih pružaju fizičke osobe ili pojedinci. Ekonomija suradnje uključuje tri kategorije sudionika, koje se definiraju u nastavku.
• Pružatelji usluga su fizičke ili pravne osobe koje na internetskim platformama nude usluge i dobra ili stavljaju na raspolaganje imovinu, resurse, vrijeme i/ili vještine, a mogu djelovati povremeno (neprofesionalno) ili u sklopu registrirane djelatnosti (profesionalno).
• Korisnici su fizičke ili pravne osobe koje na internetskim platformama pronalaze i ugovaraju usluge ili dobra koja nude pružatelji usluga te se njima koriste. Korisnikom se smatra osoba koja se u referentnom razdoblju koristila internetskom platformom za organiziranje smještaja, prijevoza ili drugih usluga koje se nude na platformi.
• Posrednici povezuju pružatelje usluga i korisnike preko internetske platforme te omogućuju njihovu interakciju (platforme suradnje). Platforme uspostavljaju digitalno tržište, olakšavaju komunikaciju i ugovaranje usluga te često pružaju dodatne mogućnosti kao što su obrada plaćanja, sustav ocjenjivanja i upravljanja pravilima korištenja. U pravilu ne pružaju temeljnu uslugu, nego djeluju kao posrednici u njezinoj realizaciji.
Internetske platforme za rezervaciju smještaja za kraći boravak jesu platforme koje omogućuju izravnu vezu između pružatelja usluga/roba i korisnika (turista). Najpoznatije su takve internetske platforme u zemljama članicama EU-a i zemljama EFTA-e Airbnb, Booking, Expedia i Tripadvisor.
Pokazatelji popunjenosti smještaja za kraći boravak
Rezervacija je broj najmova smještajne jedinice ostvaren preko internetskih platformi u izvještajnom razdoblju, neovisno o broju turista ili trajanju boravka. Primjer: Ako je soba/apartman iznajmljen tri puta u mjesecu → broj rezervacija = 3.
Zauzetost smještajne jedinice označuje broj noći u kojima je smještajna jedinica bila zauzeta (iznajmljena) u izvještajnom razdoblju, neovisno o broju turista. Primjer: Ako je soba/apartman iznajmljen tri puta u mjesecu, svaki put na dvije noći → zauzetost = 3 × 2 = 6 noći.
Noćenja turista su ukupan broj noćenja koja su ostvarili svi turisti u smještajnoj jedinici u izvještajnom razdoblju. Primjer: Ako je soba/apartman iznajmljen tri puta u mjesecu, a svaki put su boravila četiri turista po dvije noći → 3 rezervacije × 4 turista × 2 noći = 24 noćenja turista.
Rezervacija, zauzetost smještajne jedinice i noćenja turista tri su međusobno povezana, ali metodološki različita pokazatelja:
• Rezervacija je pokazatelj kojim se mjeri učestalost najma (koliko je puta jedinica iznajmljena).
• Zauzetost smještajne jedinice jest pokazatelj kojim se mjeri trajanje najma (koliko je noći jedinica bila zauzeta).
• Noćenja turista su pokazatelj kojim se mjeri obujam boravka (koliko su ukupno noćenja ostvarili svi turisti).
Primjer pokazatelja popunjenosti smještaja:
Ako četveročlana obitelj u apartmanu boravi tri noći, to su:
• jedna rezervacija
• tri noći zauzetosti smještajne jedinice
• 12 noćenja turista.
Turizam su aktivnosti osoba koje putuju i borave u mjestima izvan svoje uobičajene sredine, ne dulje od jedne godine, zbog odmora, posla ili drugih osobnih razloga, osim zapošljavanja kod poslovnog subjekta sa sjedištem u mjestu posjeta.
Turist je svaka osoba koja u mjestu izvan svojeg prebivališta provede najmanje jednu noć u ugostiteljskome ili drugom objektu za smještaj turista radi odmora ili rekreacije, zdravlja, studija, sporta, religije, porodice, poslova, javnih misija ili skupova. U turiste se ne uključuju osobe koje u mjestu borave više od 12 mjeseci uzastopno, osobe kojima je osnovni razlog posjeta aktivnost koja se financira iz mjesta posjeta, osobe koje redovito dnevno ili tjedno putuju u mjesto u kojem obavljaju posao ili studiraju, osobe koje ulaze ili napuštaju zemlju kao migranti, pogranični radnici, diplomati, konzularni predstavnici i članovi vojnih snaga na redovitom poslu/zadatku, prognanici, nomadi, osobe u tranzitu.
Domaći turist je svaka osoba s prebivalištem u Republici Hrvatskoj koja u nekome mjestu u Republici Hrvatskoj izvan svog prebivališta provede najmanje jednu noć u ugostiteljskome ili drugom objektu za smještaj turista.
Strani turist je svaka osoba s prebivalištem izvan Republike Hrvatske koja privremeno boravi u Republici Hrvatskoj i provede najmanje jednu noć u ugostiteljskome ili drugom objektu za smještaj turista.
Definicija gradova u statistici turizma
Gradovi su ona razina lokalnih administrativnih jedinica (LAU) u kojima najmanje 50% stanovništva živi u urbanim središtima. Urbano središte definira se kao skup povezanih mrežnih ćelija površine 1 km² s gustoćom od najmanje 1 500 stanovnika po km² i ukupnim brojem stanovnika od najmanje 50 000. Grad može obuhvaćati više jedinica lokalne administrativne razine.
Za potrebe ove statistike razmatraju se samo odabrani gradovi, odnosno gradovi koji ispunjavaju barem jedan od sljedećih kriterija:
a) glavni gradovi
b) gradovi s najmanje 200 000 stanovnika
c) ostali gradovi u zemlji u kojima je zajedno ostvareno ukupno 90% godišnjih noćenja turista u toj zemlji.
Na temelju tih kriterija za potrebe statistike turizma u obuhvat gradova svrstani su Zagreb, Pula – Pola, Split i Zadar.
Teritorijalni ustroj
Nacionalna klasifikacija statističkih regija 2021. (u nastavku teksta: HR_NUTS 2021.) statistički je standard koji se primjenjuje za prikupljanje, obradu, analizu i diseminaciju podataka regionalne statistike po razinama prostorne podjele Republike Hrvatske. HR_NUTS 2021. statistička je osnova za učinkovito vođenje regionalne razvojne politike, za socioekonomske analize i za postizanje ciljeva socijalne i ekonomske kohezije. To je hijerarhijska klasifikacija kojom se uspostavljaju statističke regije 1., 2. i 3. razine, prema kojima se dijeli prostor Republike Hrvatske za svrhe regionalne statistike, i to kako slijedi:
• Statistička regija 1. razine (u nastavku teksta: HR NUTS 1) jest Republika Hrvatska kao administrativna jedinica.
• Statističke regije 2. razine (u nastavku teksta: HR NUTS 2) sastoje se od četiri neadministrativne jedinice nastale grupiranjem županija kao administrativnih jedinica niže razine.
• Statističke regije 3. razine (u nastavku teksta: HR NUTS 3) sastoje se od 21 administrativne jedinice (20 županija i Grad Zagreb).
Podaci o rezervacijama i noćenjima turista ostvarenima u smještaju za kraći boravak preko internetskih platformi prikazani su prema klasifikaciji HR_NUTS 2021. na razini HR NUTS 1 (NN, br. 125/19.).
Sve ostale informacije o metodologiji dostupne su na mrežnim stranicama Eurostata, poveznice:
Experimental statistics on short-stay accommodation offered via online collaborative economy platforms
U pojedinim tablicama ukupni zbroj ne odgovara zbroju pojedinačnih podataka zbog zaokruživanja.
Kratice
EU Europska unija
Eurostat Statistički ured Europske unije
EFTA Europsko udruženje za slobodnu trgovinu
km2 četvorni kilometar
NKD 2025. Nacionalna klasifikacija djelatnosti 2025.
NN Narodne novine
LAU lokalna administrativna jedinica